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清源街道网格工作专题会议

发布时间:2019-04-02 17:11 来源:未知 编辑:admin

  3月28日下午,网格办在街道四楼会议室召开了网格工作专题会,街道陈主任、网格办主管领导张主任、网格办蒋主任、第三方工作人员等参加了会议。

  会上,首先由街道陈主任提出本次会议主要讨论的三个问题:1、市民热线、改进建议。之后由第三方魏经理对市民热线的工作流程做详细讲解,提出目前存在的问题主要集中在案件量大、反映问题集中、解决率低、非工作时间案件的处置及科室回复规范性等方面。对于以上问题,与会人员纷纷建言献策,并提出宣传街道应急电话以降低案件量及是否设立处置队伍提高解决率等问题。

  在充分听取相关情况介绍后,街道陈主任对现阶段市民热线取得的成绩给与高度肯定,并对接下来的具体工作做了规划。陈主任还就如何进一步做好数据整合、落实“接诉即办”提出了具体建议,并提出与各科室建立调度会机制,协调沟通以提高工作效率。

  此次会议的召开,将为清源街道市民热线工作的运行起到良好的促进作用,使清源街道网格化管理的各项工作规范化、秩序化,为创建美丽、和谐、宜居新清源打牢基础。

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